1. ENTREGA
Todos los pedidos serán entregados en la dirección que especificó al momento de realizar su pedido.
Los pedidos solo se enviarán después de confirmar la disponibilidad de stock y la realización del pago. La empresa de envíos asociada a BRILLARELA es TIPSA, la cual se encargará de entregar su pedido a través de las respectivas agencias más cercanas a su localización geográfica. Si desea saber más detalles sobre esta empresa, podrá consultar el siguiente enlace https://www.tip-sa.com/
BRILLARELA dispone de los siguientes métodos de envío:
- España (Península):
- Entrega a domicilio: 3,50€
- Envío a domicilio gratuito en pedidos iguales o superiores a 49,90€
- Envío al resto de Europa: 5,95€
Al realizar su pedido le pediremos que escoja el método de envío que desea. El precio final de su pedido indicará siempre, de forma clara y precisa, la cantidad correspondiente a los gastos de envío.
BRILLARELA junto con su empresa transportista colaboradora, hará sus mejores esfuerzos para cumplir con la entrega del pedido en el plazo de 1-3 días hábiles para España península, y 3-10 días hábiles para las islas (15 días hábiles para artículos personalizados), dentro de los horarios de entrega de la empresa transportista.
Para envíos internacionales, el plazo de entrega, será entre 10-20 días.
Los pedidos solo se enviarán en días hábiles.
No nos haremos cargo, en el caso de cambios y devoluciones del coste de los portes debidos.
Cabe señalar, sin embargo, que pueden existir motivos, que sean circunstancias ajenas a BRILLARELA, en particular hechos que sean “Motivos de Fuerza Mayor», (*especificados a continuación de este texto), que imposibiliten la entrega del pedido en la fecha prevista.
En caso de que BRILLARELA no pueda cumplir con los plazos de entrega del pedido, se le informará sobre la situación y se le dará la opción de continuar con la compra y establecer una nueva fecha de entrega, o cancelar el pedido y recibir el reembolso total del importe pagado en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha en que se señale la cancelación del pedido.
2. FUERZA MAYOR
BRILLARELA hará todos los esfuerzos razonables para cumplir sus obligaciones.
Sin embargo, no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuya causa se deba a sucesos que están fuera de su control («Motivos de Fuerza Mayor»).
Por Motivos de Fuerza Mayor se entenderá cualquier hecho imprevisible y / o irresistible, acto, evento, falla, omisión o accidente o cualquier otro factor externo que esté fuera de nuestro control, incluyendo, entre otros, los siguientes casos:
- Huelga general, u otras formas de protesta;
- Estado de sitio o emergencia, alteraciones al orden público, revuelta, invasión, ataque o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra;
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, derrumbe, epidemia o cualquier otro desastre natural;
- Imposibilidad de usar trenes, barcos, aviones, transporte de motor u otros medios de transporte, sea público o privado;
- Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados;
- Decisiones, decretos, leyes, reglamentos u otros instrumentos normativos que involucren las decisiones de cualquier gobierno o autoridad pública.
En estos casos, las obligaciones de BRILLARELA derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en el que se evalúen los Motivos de Fuerza Mayor, lo que le otorga a BRILLARELA una extensión del plazo para cumplir dichas obligaciones, por un período de tiempo igual al de la duración de los Motivos de Fuerza Mayor.
BRILLARELA utilizará todos los medios razonables para hacer cesar los Motivos de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones derivadas del Contrato, a pesar de los Motivos de Fuerza Mayor.
3. ENVÍOS GRATIS
Cada vez que haya una campaña de Envíos Gratis en vigor, esto sólo se aplicará a todos los pedidos con envío al territorio nacional de España, excepto las islas, Ceuta y Melilla. No aplicará a envíos internacionales.
